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  • ¥3千-4千元/月
  • 带薪年假工作餐有提成全勤奖有补助
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 成都都江堰市(都江堰市体育中心)
  • 招聘1人
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    联系人:高女士

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
有过负责汽车维修厂前台接待、服务,接受客户专业咨询,有汽车维修公司/4S店相关工作经历者优先考虑
1、诚信经营为本,勤奋积极乐观,认同服从、执行公司的规章制度,让公司、个人、用户满意; 传递公司/品牌的历史、文化、价值,拓展公司品牌的市场最大价值;  
2、参与、制定、执行、升级:公司学习任务、服务流程、施工规则,技术规范、技术咨询方案并监督执行,坚持必要情况下的用户直接接待工作; 
3、主管执行公司的回访计划,营销计划,投诉处理、及用户服务满意策略,使其符合公司,个人、客户共赢理念;
4、1/3行政管理类工作,1/3 财务内勤工作,1/3销售服务工作,综合服务能力较强。
5、定期检查用户回访和用户投诉工作的管理,根据回访结果实施改进,并在内训会议培训分享;
6、负责对所有岗位进行与任务达成、用户满意度相关的业务培训和绩效考核; 围绕任务达成、服务质量、客户满意的首要责任人,定期提供客户进店、销售成交、服务质量、售后满意KPI分析报告,分析KPI变化因素,并提出改进意见。
联系时,请说在都江堰招聘网看到的招聘信息,谢谢!