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  • ¥6千-8千元/月
  • 五险公积金年底双薪包吃环境好
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 成都(都江堰市中兴镇石孟江路177号)
  • 招聘1人
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    联系人:王女士

职位动态
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  • 2021-11-23

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
工作职责:
1.??? 直接负责酒店前厅部的日常管理,熟悉前台工作流程并确保前厅运作正常。
2.??? 贯彻执行酒店下达的营业及管理指令。
3.??? 巡查各部门的工作情况,确保员工按照酒店服务标准完成日常工作。
4.??? 每天积极与销售部进行沟通,使酒店房间出租率,可出租数量和房间收入达到最大化。
5.??? 每日督促检查和确保员工的服务质量为客人提供良好,快捷和准确的入住和离店体验。
6.??? 制定客房增销方案,增加客房收入。
7.??? 根据服务的实际情况,负责工作程序和服务标准的制定和监督。
8.??? 协调平衡本部门跟其他部门出现的工作矛盾,保证各项工作的衔接。
9.??? 与客人建立并保持良好关系,稳定酒店客人的忠诚度。
10.? 处理客人的投诉和建议,主动积极处理客人的突发事件;
【任职条件】
1. 大专或以上学历,酒店或旅游管理专业优先考虑。
2. 两年或以上五星级或高端精品酒店同岗位经验;
3. 流利的英语口语交谈能力和良好的书写表达能力;
4. 熟悉酒店前厅管理工作及工作流程,具有较强的工作责任感和敬业精神。
5. 端庄大方,性格开朗,良好的沟通技巧,丰富的对客经验及独立、高效的领导才能。
6. 工作严谨,具有较强的组织协调和决策能力;具有团队合作精神和良好的职业操守。
7.掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
工作地点:都江堰
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餐饮、娱乐、酒店 国有企业 50~200人 成都都江堰市
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